Votre cabinet de recrutement 𝐎𝐏𝐓𝐈𝐍𝐄𝐑𝐈𝐒 𝐑𝐇 recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport de voyageurs, un 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐟𝐫𝐚𝐮𝐝𝐞 (𝐇-𝐅).
Vous occuperez un poste lié aux activités de contrôle sur le réseau interurbain et/ou scolaire, à bord ou en point d'arrêt.
Vous serez rattaché au service exploitation et travaillerez en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer les contrôles sur le réseau.
Vous veillerez au bon déroulement du transport, à la satisfaction des clients et vous assurerez de la réglementation, des règles de sécurité, des biens et des personnes, des contrats clients dans un objectif de qualité.
Le poste est proposé en CDI, à temps plein 35 heures (hebdomadaire) modulables selon les missions, travail sur 2 vacations et quelques samedis ou dimanches en fonction des besoins.
Une formation, une assermentation et un agrément sont prévus.
- Contrôler la sécurité à bord du véhicule,
- Mettre en place des solutions en cas de conflits et gérer les incivilités,
- Faire respecter par les usagers les règlements intérieurs RNA,
- Renseigner les usagers sur le réseau régional,
- Évaluer la qualité de service offerte aux usagers,
- Mener des campagnes de prévention et de sensibilisation,
- Rendre compte de son activité (tableau de bord).
- Connaissance des règles de sécurité dans le transport de personnes,
- Maîtrise des outils informatiques,
- Formation dans le transport appréciée,
- Qualité relationnelle,
- Réactif et ponctuel,
- Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers,
- Sens de l'observation, bon esprit de synthèse,
- Capacités rédactionnelle.
Dans le cadre de notre politique de recrutement et de diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
13ème mois, primes, intéressement, mutuelle et CE.
